受疫情影响,根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》,经中国证监会批准,为确保延长春节假期后交易所交易结算业务的顺利开展,原定于1月30日(周四)的交易连通性测试推迟至今天9:15-12:00进行。
延期开市给券商IT带来了极大的压力,也严重影响交易系统连通性测试。券商相关人员1月27日已经开始远程大加班,为交易系统连通性测试做准备。
面对疫情和时间调整的双重影响,金证临危不乱,自上而下第一时间积极响应:集团统一调度内部,外联监管传达政策;服务部门和产品部门两条支线,及时提供服务咨询和做好测试应对工作,形成“1+2>3”的应对模式。
集团重视,统筹调配
面对交易连通性测试调整情况,金证成立专项工作小组和管理小组,紧跟监管要求商讨对策。相比非典时期,此次调整带给交易系统连通性测试的挑战更大,主要有三方面:
现在交易业务的复杂程度已呈倍数级增长,由于数据复杂程度和可实现功能的增加,海量数据需要调试;
一些到期业务、委托下单等交易功能都要做出相应调整;
延期刚好与“月结”重要时点交集,券商很多数据统计也要一并做出调整。
结合实际情况,金证积极保持与券商进行需求对接,通过视频连线会议和QQ群实时传达政策要求,全程协调各产品条线,进行应对调整,做出详细工作进度规划,督促各条线完成。
1月27日上午:专项小组确认应对方案;
1月27日12点:服务部门启动24小时服务机制;
1月27日下午:专项小组与服务部门、产品部门相关负责人通过视频会议,传达任务安排;
1月28日10点前:服务部门和产品部门提交参与人员名单;
1月28日15点前:所有参与的服务部门人员就位,开通全部服务渠道;
1月29日10点前:产品部门完成工作详细分工,所有参与人员确认,做好应对准备。
服务部门,时刻支持
人员调配:服务部门接到专项工作小组和管理小组指示后,挑选业务能力、技术水平、沟通能力等综合素质高的技术人员,组成专业、专用的服务团队。
全天候服务:启动24小时服务机制,开通总公司统一服务热线和客户咨询平台、服务受理平台、主动服务平台,远程为券商IT进行全方位技术支持。
截止目前,与外部机构互动信息8000+条,处理咨询电话2000+次。
产品部门,准备就绪
根据本次全网测试涉及的交易和结算相关产品部门,金证已于1月29日完全调配好人力技术资源,由部门领导做好详细分工,并时刻根据集团传达的外联信息做相应布署调整。
产品部门紧紧围绕保障采购金证交易柜台、订单系统、结算系统、资金系统及涉及的相关业务系统的券商,进行沪深市场现货证券、股票期权及港股通证券交易、非交易业务相关的委托申报、成交回报、行情接收与展示、股份与资金的清算交收等测试任务顺利完成,协助行业共度时艰。
截止目前,与外部机构互动信息5000+条,针对70多家机构发布更新脚本。
面对疫情,临危不乱,做好本职。金证在做好疫情防控工作的同时,用多年来服务行业的经验以及自身的专业能力,切实维护好金融行业的平稳有序运行,为打赢疫情防控阻击战发挥应有作用,贡献积极力量。