解决方案Solutions

一、方案名称

RPA流程机器人解决方案

二、方案概述

在人工智能和自动化技术的基础上建立的、以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术，无需改造现有系统，通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务，最终实现处理高度可重复任务、基于明确规则操作、以外挂形式进行部署、模拟手工操作及交互的企业数字员工。

金智维凭借雄厚的技术实力和产品创新能力，结合金融行业优势和资源积累，在全国范围内率先研发出具有自主知识产权的RPA产品（K-RPA）,同时不断深入研究OCR、ASR、Knowledge Graph等AI技术实现为RPA产品赋能，围绕RPA核心技术，提供各种业务运营场景的自动化服务，助力金融行业业务运营的管理转型。

三、方案特色

方便对接

因为无需改造系统提供接口，可以直接通过人机界面驱动方式完成对接；所以每个改造任务都是以天交付，具备短平快的特点；

功能强大

RPA就像乐高积木，可以提供强大的流程引擎和界面操作动作库，编程人员也不需要熟悉专业IT术语就可以按照自己日常操作逻辑拖放完成编程设计；有利于维护人员甚至业务人员自行调整逻辑，快速响应变更需求；

安全可靠

RPA不用改造后台，对业务系统影响接近为0.并且可以有效抑制手工操作的人因风险；金智维K-RPA工具还会为脚本的安全回放设置各种前后台检查条件，确保脚本逻辑可以被正确的执行，并在遇错后立即暂停请求人工接管。

四、客户痛点

流程自动化不足，人力资源无法释放

如业务中应用系统的点击操作、数据的上传下载、监管报表的人工整合和传递等，流程的自动化不足，进一步导致流程标准化的不足

业务监管不全面，业务管理非透明

业务的端到端流程监控维度及时效性不足，如业务进度展示、任务超时预警，无法及时发现流程问题，和存在潜在的操作风险。

数据整合程度低，统计信息难获取

数据散落在各个业务系统中，基础报表仍需要人工导出、计算和整合，简单的统计信息需要几天才能获取，实时统计信息很难甚至无法获取。

五、客户价值

提升数据价值

消除数据孤岛、提供秒批秒办

提高生产效率

提高每个员工单位时间的办件数量

提高最终用户满意度

让最终服务用户更少等待，服务感受提升，更高满意度；

产生创造力

让员工从疲于应付的低价值劳动中释放，从事更高价值具有创造力的工作；

沉淀知识

复杂操作、业务逻辑都沉淀下来，可以有效应对部门知识建设需求，应对人员变动风险；

全天候响应

7×24×365，规则如一，安全稳定执行，不知疲倦的“机器人员工”，增强了部门的服务能力；

控制人因风险

错误率为0%，应对复杂规则的场景比如清算、报表等更加得心应手；

六、业务场景

清算机器人

财务机器人

IT运维机器人

审批机器人

审计机器人

客服机器人

数据管理机器人

人力资源机器人 

七、核心功能

机器人管理模块

机器人集中管理，运行状况监视、远程控制；

脚本管理模块

脚本编写调试IDE、脚本版本管理库、审核管理功能；

流程管理模块

机器人流程工作流引擎、可视化流程设计、流程实时监控、流程审核发布、流程接管、流程执行历史记录、日志输出；

环境管理

实时事件管理、消息通知（短信、邮件、微信、声音、弹框）、审计操作日志、机器人运行日志；

权限管理

用户管理、角色管理、菜单功能权限管理、资源使用权限管理；

容灾管理

高可用双机互备、数据自动备份、数据导出与恢复、回收站；

系统管理

系统设置、控制台管理、黑白名单管理；

八、核心优势

金智维K-RPA的核心优势：

面向企业级的安全、稳定、可靠机器人平台：

具备运营中心(COE)卓越能力建设的机器人平台：

唯一具备企业级高并发、大规模协同作业的机器人平台：

具备运维管理理念，更易于维护的机器人平台.

九、产品单位、产品经理及联系方式

金智维  叶锡建  18621909250  yexj@kingsware.cn