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用户中心

一、方案名称

用户中心解决方案

二、方案概述

用户中心的构建让券商真正可以实现“以客户为中心,为客户创造价值”的理念,大幅度提升证券公司的业务服务水平,提升券商客户体验。

用户中心在是业务中台中重要的业务节点;

用户中心对用户信息、账户信息、行为数据进行统一存储、管理、分析对这些数据进行标签画像处理

用户中心为互联网业务开展的辅助系统,可向中台其余各个业务系统进行客户信息支撑,如:供营销中心进行客户精准化营销服务供产品中心进行客户匹配产品推荐

三、方案特色

用户全生命周期管理:可将用户进行标签化的分级分类。

用户服务体系改善:可将用户标签及画像应用于各服务渠道。

四、核心功能

用户中心系统功能包含注册账户管理、一户通账户管理、账户关联绑定、用户标签管理、非现场业务支持、用户积分管理、登录权限管理、账户状态管理、自选股管理等。

用户中心为客户管理的权威系统,会对客户信息、账户信息、行为数据进行统一存储、管理、分析对这些数据进行标签画像处理

用户中心为互联网业务开展的辅助系统,可向中台其余各个业务系统进行客户信息支撑,如:供营销中心进行客户精准化营销服务供产品中心进行客户匹配产品推荐

五、产品单位、产品经理及联系方式

金证证券软件总部

梁利 Tel:15116430120  E-mail:liangli@szkingdom.com