解决方案Solutions

一、方案名称

智能VTM业务终端

二、方案概述

智能柜台VTM解决方案为券商提供远程智能柜员终端，通过“客户自助办理+关键节点远程视频辅助”的创新服务模式，推动网点由业务处理向服务营销快速转变。

智能柜台VTM集人脸识别、语音识别、指纹识别、生物信息读取、证件扫描、手写签名、高清视频通信等功能于一身，覆盖了大部分的传统营业部柜台业务功能，能够为客户提供远程虚拟的“面对面”柜台服务，从而为柜台分流甚至替代营业部物理网点的柜面服务。VTM是实现智能网点构建的关键，可以有效提升网点服务效能、改善内外部客户体验、释放及弥补网点人力资源、缓释操作风险、降低运营成本等。

三、方案特色

人工智能技术，辅助业务开展

优化业务流程，降低操作难度

降低运营成本，提高服务效率

线上线下融合，提升客户体验

四、解决业务痛点

提升网点效能

线下获客渠道

集中管控风险

降低运营成本

五、核心功能

智能受理

全方位智能检测、全天候服务支持、全过程AI智能服务、全流程无纸化应用、产品销售无缝衔接

智能识别

红外线感应、人脸识别、刷脸开户、客户登录、客户资料审核、语音识别、指纹识别

一站式视频应用

适当性双录服务、实时智能校验

集中化后台管理

业务运营管理、后台运维管理

六、产品单位、产品经理及联系方式

金证证券软件总部

曹顶来  Tel：13622342322  E-mail：caodinglai@szkingdom.com